家长监护工程介绍


“网络游戏未成年人家长监护工程” 是一项由文化部指导，网络游戏企业自主发起并参与实施，旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护，引导未成年人健康、绿色参与网络游戏，构建和谐家庭关系的行业自律行动。


它提供了一种切实可行的方法，一种家长实施监控的管道，使家长纠正部分未成年子女沉迷游戏的行为成为可能。该项社会公益行动充分反映了中国网络游戏行业高度的社会责任感，对未成年玩家合法权益的关注及对用实际行动营造和谐社会的愿望。


“家长监护机制”是鱼丸游戏在这一公益行动中，针对目前未成年人缺乏自控及自律能力，容易陷入沉迷；少数监护人缺少时间照顾孩子，不能及时监督孩子游戏时间的现状，而推出的一种可由家长实施监控，纠正部分未成年子女沉迷游戏的保护机制。


供申请监护方式：

A.屏蔽账号：根据监护人意愿屏蔽相关游戏应用登陆。

B.与客服人员协商解决等多种方式。


其他要求：

1.申请人应提交较完备的申请材料，对未提供的信息要及时补充；可请熟知电脑、互联网、游戏的人员进行协助，以便 提供详实资料；

2.申请人应保证提交的信息真实有效；对于提供虚假信息或伪造证件，我司将保留进一步追究法律责任的权利。



申请监护流程


具体实施细则如下：

一、申请条件

1、 申请人需为被监护未成年人的法定监护人；

2、 申请人的被监护人年龄小于18周岁；

3、 申请人需为大陆公民，不含港、澳、台人士。


二、申请需要提交材料：

1、监护人信息表（包含监护人的身份证明复印件）；

2、被监护人信息表（包含被监护人所玩游戏相关信息及身份证明复印件）；

3、填写网络游戏未成年人家长监护申请书、保证书、授权书并手工签字（需下载，填写并打印，签字）；

4、申请人与被监护人的监护关系证明文件（户口簿或有关机关出具的证明文件）。

注：提交资料后，申请人可致电询问申请进度。


三、咨询及申请方式：

1.电话服务

监护人可以来电咨询，来电号码：17051104359，全年无休。

2.接待服务

监护人可以直接上门进行申请，接待服务受理时间 9:30-18:30，全年无休。

3.公众号咨询

监护人可以公众号咨询。

4.EMAIL服务

监护人可以通过EMAIL咨询或者发送相关资料，EMAIL地址：800031916@qq.com


四、其他要求：

1.申请人应提交较完备的申请材料，对未提供的信息要及时补充；可请熟知电脑、互联网、游戏的人员进行协助，以便提供详实资料；

2.申请人应保证提交的信息真实有效；对于提供虚假信息或伪造证件，我司将保留进一步追究法律责任的权利。




常见问题


Q：家长监护系统这项服务是收费的吗？

A：这项服务是免费的。


Q：申请监督的账号有什么要求？

A：账号所属人必须未满18周岁。


Q：申请人有什么要求？

A：1.申请人应提交较完备的申请材料，对未提供的信息要及时补充；可请熟知电脑、互联网、游戏的人员进行协助，以便提供详实资料；

     2.申请人应保证提交的信息真实有效；对于提供虚假信息或伪造证件，受理公司将保留进一步追究法律责任的权利。


Q：申请人提交申请后，多久可以处理完成？

A：我们将以最快的速度进行核实处理，由于您提供的材料不同，任何步骤有疑问，我们都会与您联系。


Q：申请成功后，如果需要取消监督如何操作？

A： 1.您可以通过上门或传真方式提供申请监督时的相关信息，申请解除监督；

      2.被监护账号所属人年满18周岁可提供申请监督时的相关信息进行申请结束监督.